Analista de Atendimento

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Sobre a vaga

O nosso time está em busca de um(a) Analista de Atendimento para garantir o sucesso e a boa experiência dos usuários na plataforma, desde o momento da abertura de conta, investimento e pós-investimento.

Responsabilidades

‣ Prestar suporte, tirar dúvidas e atender as demandas dos investidores;

‣ Colaborar com as equipes internas para resolver problemas relacionados ao app;
‣ Validar documentação no sistema;

‣ Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do investidor;
‣ Dar apoio ao time comercial;
‣ Auxiliar nas reconciliações de clientes inadimplentes.

Qualificações

‣ Habilidade em comunicação escrita;

‣ Experiência prévia em atendimento a clientes;
‣ Boa capacidade analítica, organização e atenção a detalhe;
‣ Conhecimento básico em ferramentas de atendimento ao cliente.

Diferenciais

‣ Conhecimento sobre investimentos;
‣ Ter tido experiência profissional em fintechs.

Mais informações sobre a vaga

‣ Remuneração competitiva no mercado;
‣ Presencial na região do Itaim Bibi;
‣ Horário: Segunda a Sexta – 09h às 18h;
‣ Plano de saúde;
‣ Vale refeição;
‣ Vale transporte.

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